網絡監控
網絡監控軟件-中國民族企業的驕傲-華為任正非

    ——任正非在公司品管圈(QCC)活動成果匯報暨頒獎會上的講話

    我們追求持續不斷、孜孜不倦、一點一滴的改進,促使管理的不斷改良。只有在不斷改良的基礎上,我們才會離發達國家著名公司的先進管理越來越近。

    我們堅定不移地推行績效改進的考評體系,堅決實行減人增效漲工資的政策。隨著我們的發展,工作總量越來越大,但人員的增長要低于產值與利潤的增長。每一道工序,每一個流程,都要在努力提高質量的前提下,提高效益,否則難以維持現行工資不下降。

    我們要尊重那些踏踏實實、認真努力、恪守職責,并不斷改進自己工作的老員工,要給予他們多一些的培訓機會。他們是我們事業的基礎。要幫助他們進行工作適應性調整,使他們在合乎自己能力的崗位上,發揮作用。通過不斷改進本職工作,來提升自己的待遇。要干一行,愛一行,專一行。

    對于一些具體的操作崗位,績效改進在經過一段時間后,改進會越來越困難,如財務的帳務體系、生產的一些流程……,那么我們就推行崗位職責工資制。定崗、定員、定待遇。從他們的責任心、負責精神、服務意識中,進行晉升。

    我們要創造更多的機會,給那些嚴于律己,寬以待人;對工作高度投入,追求不懈改進,時而還會犯小錯誤和不善于原諒自己的員工。只有高度的投入,高度的敬業,才會看破“紅塵”,找到改進的機會,才能找到自身的發展。敢于堅持真理,敢于講真話,敢于自我批判,在沒有深刻認識事物的時候不亂發言,不嘩眾取寵的員工是我們事業的希望。每一個員工都要立足本職,有所作為。那些一心想做大事而本職工作做不好的員工要下崗。

    高中級干部要加強自己的管理技能訓練,提高自己的業務素質,趕上時代的需要。經歷了十年創業,高中級干部總的來說是好的,具有高度的責任心與事業心,也勇于自我批判,自我約束。由于歷史的原因,把你們推到了領導崗位,并不意味著具備了必需的才干。但你們對公司的忠誠,對工作的敬業,都是你們提高技能后繼續擔負領導工作的重要基礎,公司信任你們,你必須努力學習。公司的迅猛發展,你在管理技能上已出現差距,要下決心努力學習趕上來。

    同時也要看到,由于公司發展快,在選拔干部時來不及認真地考核,也缺乏足夠的時間檢驗,把一些不合適的人推上了崗位。單純看學歷,看他的講用,就匆匆忙忙地提拔了他們。這部分人,一方面應該利用已獲得的機會,努力改造自己,提升自己,高度的投入工作,高度的負責任,使自己適應下來;另一方面不是消極等待下崗,而應積極調整心態,接受組織的考驗,努力爭取到最需要、最適合自己的崗位上去工作。為共同的事業獻出畢生精力。各級干部部門,要提高自己的管理水平,改善選拔干部的手段,對不適應的干部加以關懷,不歧視任何員工,推動干部進步的工作。

    公司自從實行群眾性的、自發但有組織改進活動以來,處處都在進步。這種春雨潤物細無聲的風氣,正在成為華為人的一種修養與文化。它昭示著,明天會從這些小活動中,冒出一大批優秀的管理者。我們為之興奮。

    各個部門都要向研發、中試部門學習,他們十分認真對待客戶的批評,全體聽錄音、討論、整改。“聞過則改”,認真聽取批評意見,不斷地自我批判,不斷地改進,使自己變得更優秀。

    公司將繼續狠抓管理進步,提高服務意識。建立以客戶價值觀為導向的宏觀工作計劃,各部門均以客戶滿意度為部門工作的度量衡,無論直接的、間接的客戶滿意度都激勵、鞭策著我們改進。下游就是上游的客戶,事事、時時都有客戶滿意度對你進行監督。

    在基本法的序言“要從必然王國,走向自由王國”一文中,我有一個重要的命題。一個企業能長治久安的關鍵,是它的核心價值觀被接班人確認,接班人又具有自我批判的能力。希望全體員工共勉這一句話。千千萬萬的員工都會成為各級崗位的接班人。群體性的接班是我們事業持續發展的保障。希望你們在各自的崗位上,通過批判與自我批判,不斷地凈化自己,使自己成為一個優秀的人。

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